Stiamo affiancando, con la nostra consulenza specializzata, un’azienda del territorio fiorentino in forte crescita, attiva nell’ambito della fisioterapia e dei servizi alla persona.

All’interno della struttura, questo nuovo collaboratore rivestirà un ruolo chiave: sarà il punto di connessione tra pazienti, professionisti sanitari e organizzazione interna.

Il suo contributo è fondamentale per garantire ordine, continuità e qualità del servizio, facilitando il lavoro del team clinico e migliorando l’esperienza del paziente.

Per questo cerchiamo una persona affidabile, organizzata e orientata alla stabilità, che desideri costruire un percorso duraturo e diventare nel tempo un riferimento per l’azienda.

Il ruolo

La risorsa svolgerà un ruolo trasversale, occupandosi sia di front office che di back office, lavorando a stretto contatto con il team e contribuendo all’ordine e al buon funzionamento delle attività quotidiane.

È previsto un periodo di affiancamento iniziale, utile a conoscere i processi interni e acquisire gradualmente autonomia.

Attività principali

• Front office

Accoglienza dei pazienti in struttura

Gestione del centralino e delle comunicazioni telefoniche

Gestione dell’agenda appuntamenti (prenotazioni, conferme, spostamenti)

Richiamo dei pazienti e supporto informativo

• Back office amministrativo

Fatturazione e gestione della documentazione amministrativa (livello base)

Predisposizione e invio di proforma / prefatture

Supporto al recupero crediti

• Gestione assicurazioni sanitarie

Supporto operativo nella gestione delle assicurazioni sanitarie private

Affiancamento ai pazienti nelle procedure di prenotazione e attivazione delle prestazioni

• Supporto organizzativo

Gestione delle e-mail e delle comunicazioni interne

Monitoraggio delle necessità quotidiane della struttura

Supporto all’organizzazione di attività interne, eventi e formazione

Capacità di dare ordine e priorità alle attività della giornata

Il profilo ideale ha maturato

• Esperienza pregressa in ruoli di segreteria o amministrazione
• (preferibilmente in contesti sanitari o strutturati)
• Buona dimestichezza con attività di front e back office
• Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
• Buone doti relazionali e attenzione al rapporto con il paziente
• Familiarità con strumenti informatici (email, calendari, fogli di calcolo)

👉 L’esperienza nella gestione di assicurazioni sanitarie private è considerata un valore aggiunto.

Orario di lavoro

Sede: Firenze (FI)

Full time – 38 ore settimanali, con una distribuzione su turni diurni.

È prevista la disponibilità al sabato mattina a rotazione (circa due sabati al mese).

Cosa viene offerto

Inserimento iniziale a tempo determinato (12 mesi), con reale necessità di stabilizzazione a tempo indeterminato

CCNL UNEBA – V livello

RAL indicativa: 22.000 – 23.000 con margini negoziali per profili di comprovata esperienza nel ruolo

Per info: risorseumane@studiosiciliano.eu

Si prega di indicare nell’oggetto della mail, il riferimento della posizione per la quale si richiede informazioni.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.