L'INTELLIGENZA ARTICIFICALE NEL MARKETING: LA RIVOLUZIONE TECNOLOGICA CHE STA TRASFORMANDO IL SETTORE
Viviamo in un’era in cui l’innovazione tecnologica avanza a ritmi vertiginosi e l’Intelligenza Artificiale (che da ora in avanti per comodità chiameremo IA) ha inaugurato una rivoluzione senza precedenti nell’epoca moderna.
Dalla stampa a caratteri mobili alla rivoluzione industriale, dall’avvento di Internet agli smartphone, ogni età ha visto cambiamenti straordinari che hanno rivoluzionato il nostro modo di vivere, lavorare e pensare.
L’IA sta aprendo nuovi scenari nel dibattito economico globale, permettendo alle imprese di sfruttare le potenzialità illimitate della tecnologia per offrire esperienze uniche ai consumatori.
Oggi, però, ci vogliamo concentrare sui cambiamenti che sta portando questo strumento nel mondo del Marketing.
Negli ultimi anni lo sviluppo dell’IA ha contribuito ad aumentare la complessità del mondo della comunicazione, con l’obiettivo di offrire servizi personalizzati e originali.
L’IA diventerà sempre più capace di analizzare le azioni degli utenti, prevedere i loro comportamenti e comprendere le loro preferenze, abitudini e bisogni.
Ma quali benefici porta nel mondo del marketing e come può essere applicata nel settore?
Beh, se negli ultimi anni è diventata sempre più popolare tra marketers e web agency un motivo ci sarà.
Questa rivoluzione tecnologica consente di automatizzare e ottimizzare le attività di marketing rendendo estremamente più efficienti le aziende.
Basta pensare all’uso di “Chat GPT” per la stesura di testi brevi, lunghi o dettagliati; oppure a “Dall-E” per la creazione di immagini originali, o ancora ad uno degli esempi più calzanti: l’introduzione dell’Intelligenza artificiale in applicazioni come Adobe. La software house per eccellenza delle app di realizzazione ed editing video e foto, da qualche mese, ha dato la possibilità di modificare i progetti tramite un’IA interna.
E il bello di tutto questo è che siamo ancora all’inizio! Siamo sicuri che in questi anni vedremo cose che ci lasceranno senza parole, come “Paragraphica” una particolare macchina fotografica che “non scatta foto” grazie all’ IA (qui il link per capire di cosa si tratta e per provarla anche voi, perché sì è disponibile una versione online 😉 ).
Ma torniamo al focus del nostro discorso.
Esistono diversi tipi di Intelligenza Artificiale che sono ampiamente utilizzati nel settore del marketing già oggi, tra questi:
- Marketing automation
Grazie a software specializzati, le aziende possono automatizzare le attività di marketing e migliorare la qualità del messaggio comunicativo. - Machine learning
Questa branca dell’IA prevede la creazione di algoritmi e modelli capaci di apprendere dai dati, senza bisogno di essere programmati esplicitamente per ogni singola attività. - Natural Language Processing
Questa disciplina si occupa dell’interazione tra l’uomo e il computer, consentendo a quest’ultimo di comprendere, interpretare e generare il linguaggio umano. Ciò permette l’automazione di attività come la traduzione automatica, la generazione di testo e il riconoscimento del parlato. - Virtual assistant e chatbot
Questi strumenti di IA possono interagire con gli utenti come esseri umani.
I virtual assistant sono assistenti personali che aiutano a svolgere compiti specifici, mentre i chatbot sono programmi che dialogano con gli utenti su una vasta gamma di argomenti.
In conclusione, immaginate un futuro in cui gli algoritmi possono prevedere i desideri dei consumatori prima ancora che si manifestino e in cui le aziende possono analizzare milioni di dati in pochi secondi per creare campagne di marketing personalizzate per ciascun individuo.
Il marketing basato sull’IA consente di affinare la comprensione del mercato, segmentare i target e ottimizzare le interazioni, creando azioni di customer care efficaci e remunerative per i brand.
Possiamo dire che L’IA marketing rappresenta una nuova frontiera nel settore e il momento di abbracciare questa rivoluzione tecnologica è arrivato prima di quanto potessimo immaginare.